1. Как карта попадает в стоп-лист?

Если при попытке оплаты проезда на карте не было необходимой суммы или же произошла ошибка в межбанковском обмене, то карта попадает в стоп-лист. Транспортная система несколько раз в течение недели пытается снова принять оплату, при этом в сообщении будет указано «UATP.RF Dolg». Если и эти попытки были неудачны, то есть выход вывести карту самому.

2. Где я могу самостоятельно вывести банковскую карту из стоп-листа?

Один из участников системы —  ПАО «Сбербанк» сделал специальный кабинет для вывода карты из стоп-листа. Он подходит для всех карт любых банков и доступен по адресу:

https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login

Подробная инструкция по работе с новым ЛК Пассажира

Внимание!!!

Личный кабинет пассажира начал работать с сертификатами Минцифры России, поэтому для доступа к сервису необходимо обновить сертификаты безопасности на устройстве. Это необходимо для обеспечения сохранности личных данных.

Инструкции по установке доступны на сайте Сбера и Госуслуг. https://www.sberbank.com/ru/certificates

Личный кабинет пассажира без дополнительный установок доступен в Яндекс.Браузере

Если Вы хоть раз оплачивали поездку банковской картой, то она покажет и историю ваших поездок, и находится ли карта в СТОП-ЛИСТЕ.

Так же доступно мобильное приложение наших партнёров «Транспортная карта» (читать подробнее…)

Если У вас возникают проблемы с самостоятельным выводом карты Вы можете отправить полный номер на почту info@bus-komi.ru, и мы поможем.

Обратите внимание, мы выводим карты только в г. Ухта Республики Коми!
Если вы из другого города — ищите контакты на сайте «Золотой короны»:
https://t-karta.ru/